Os compradores têm a possibilidade de efetuar devoluções para reembolso no período de 7 dias contados a partir do recebimento dos itens. Nesse caso, os custos associados ao processo de devolução são de responsabilidade do comprador. É necessário que os itens sejam devolvidos nas mesmas condições precisas em que foram originalmente entregues.
Adicionalmente, os compradores podem solicitar reembolso mediante devolução caso os itens não correspondam à descrição fornecida ou apresentem problemas de qualidade. Esse requerimento deve ser feito dentro do prazo de 7 dias, contados a partir do recebimento dos itens. O comprador assume a obrigação de cobrir os gastos relacionados ao transporte da devolução, considerando a condição em que os itens foram recebidos.
